Конфликты в клубах — норма или нонсенс?
Друзья, предлагаем вашему вниманию вебинар с Антоном Кобзевым о том как относиться к конфликтам в наших клубах и самое главное — что делать, когда они происходят!
Краткий конспект:
Конфликты в Клубах Благость на самом деле не норма и не нонсенс.
В любой организации конфликты не должны быть нормой. Норма — это когда понимание и сотрудничество. Ведь если все время готовиться к войне — будет тяжело… Но если конфликт — то это не значит что все очень плохо.
Заблуждение — Если мы «Клуб Благость», то значит у нас не должно быть конфликтов.
Реальность — Пока не отчистим наше сердце от эгоизма — конфликты неизбежны.
Факт №1
Конфликт всегда вскрывает обман в отношениях. Это возможность выйти на новый уровень отношений. Поэтому не нужно бояться, нужно радоваться такой возможности.
Факт №2
Для того, чтобы решить конфликт нужно понять, что необходимо поменять в себе, а не в ком-то другом, т.к. себя мы поменять можем, а другого — НЕТ!!!
Факт №3
Только позитивная информация играет сколь-нибудь важную роль в этом мире.
Причины конфликтов
- Недостаток информации.
Если не вижу картины происходящего, то обязательно что-нибудь додумаю за другого.
- Формирование образа врага — т.н. «накручивание»
Начинаем копить исключительно негативную информацию о другом человеке. Это желание менять другого человека.
- Не желание идти на диалог
Разрыв коммуникации. Хотя на самом деле нужно немножечко приложить усилия и просто поговорить.
- Сильно полярная разница интересов
Ну просто у нас реально разные цели и договориться «невозможно»…
Неправильное поведение в конфликте
- Сделать вид что конфликта нет. Хотя при этом деятельность может полностью остановиться
- Вступить в резкое противоборство. Вся энергия уходит на выяснение отношений
Правильное поведение в конфликте
Ну вообще, конечно, для начала должно быть желание конфликт решить!
- Получить больше позитивной информации о человеке. Избавляет нас от желания его критиковать.
- Расширить свое видение ситуации — понять, что не только моя позиция самая правильная. Задать себе вопрос — «а может я в чем-то не прав?»
- Выбрать удобное время для прояснения спорных моментов. Не делать это когда вы на взводе, не надо делать тогда, когда другому не удобно говорить об этом.
- Повторить, увидеть общие центры (почему мы вместе).
Очень важное и простое правило — проанализировать — что хорошего есть в наших отношениях?
Технологии разоружения
Условие 1 — НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ закрытых формулировок — «это так, а это так».
Лучше говорить о своих чувствах и предположениях, переживаниях: правильно ли я тебя понимаю? Мог бы ты разъяснить?
Тогда мы даем право человеку объясниться…
Условие 2 — На сознательном уровне отказаться от манипуляции другим человеком.
Условие 3 — Отказаться от идеи «прав Я и только Я». Всегда прав только Бог, духовный учитель и священное писание
Условие 4 — Не придавать слишком большого значения противоречиям. Придавайте большее значение возможности развиваться!!!